Notre ambassadrice de la marque fête sa première année au sein de la #PrivilegeFamily. Marbel Morales, Privilege Concierge à la Riviera Maya, est originaire de la ville voisine de Merida, au cœur du Yucatan, une région où les villes coloniales et les sites mayas cohabitent dans un décor enchanteur.
Si vous deviez résumer votre expérience au sein du Privilege Club en un mot, quel serait-il? Pourquoi?
Ce serait « bonheur ». Je suis si heureuse de venir travailler chaque jour, et chaque fois que j’ai l’occasion de partager des expériences et de rire avec des membres ou mes collègues. Mon but est de faire rire les gens et de les rendre heureux, surtout pendant leurs vacances.
Comment décririez-vous une journée au sein de l’équipe dans Riviera Maya?
Pleine de rires et d’amitié. J’ai tellement de chance de faire partie d’une super équipe! Nous commençons chaque journée avec un sourire et une énergie positive, et essayons de partager cette bonne humeur avec les personnes autour de nous. Nous allons à la rencontre des membres pour savoir si leur séjour se passe bien et si nous pouvons faire quoi que ce soit pour eux. Notre pensée collective est que même un simple petit geste peut tout changer, pour une meilleure expérience de vacances.
Avez-vous une anecdote particulière que vous aimeriez nous faire part concernant votre carrière au Club ? Racontez-nous un peu.
Toutes les histoires sont spéciales pour moi et je me sens chanceuse d’avoir rencontré autant de personnes formidables. Je me souviens d’avoir aidé un couple de membres à préparer une boisson, car ils voulaient goûter quelque chose de différent. Nous avons mélangé différents ingrédients et obtenu un délicieux cocktail. Ils ont commencé à l’appeler le « Marbelita », en disant que ce serait une anecdote amusante à raconter à leurs amis et à leur famille à leur retour. Ce fut un de ces moments agréables qui prouve que quand tu aimes ce que tu fais, alors tu ne travailles pas un seul jour de ta vie. Je suis très heureuse d’être toujours en contact avec ces membres.
Quel conseil donneriez-vous aux membres afin qu’ils puissent tirer le meilleur parti de leurs vacances en Riviera Maya?
La culture, bien évidemment. Chaque recoin du Mexique est une explosion de couleurs, de musique et d’histoire: sites archéologiques, petites villes, cénotes, haciendas, danses folkloriques, bonne cuisine et belles plages. Je suis amoureuse de mon Mexique!
Nous avons tous quelque-chose en commun … Nous adorons voyager ! Y a-t-il une destination que vous aimeriez découvrir prochainement?
J’aime voyager car c’est le meilleur moyen de découvrir d’autres cultures. Je suis déjà allée en Europe et en Afrique, et ces 3 dernières années, j’ai découvert les trésors cachés du Mexique. Mon prochain voyage sera le Chiapas, puis je me rendrai au Canada. Mon plus grand rêve est d’explorer le continent en empruntant l’autoroute panaméricaine.
