Politique de Confidentialité

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Bahia Principe Privilege Club ses sociétés d’exploitation affiliées s’engagent fermement à fournir un service d’excellence à tous nos membres, y compris le respect de la vie privée. Veuillez consulter le document ci-dessous qui vise à vous informer des principes de confidentialité régissant ce site.

Cette section contient des informations au sujet des mesures que nous prenons pour respecter la vie privée de nos utilisateurs, des technologies que nous utilisons, des informations que nous recueillons, comment nous utilisons ces informations et pendant combien de temps les informations recueillies sont conservées. Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement à ce site web et qu’un autre ensemble de conditions peut s’appliquer à d’autres programmes et promotions du Bahia Principe Privilege Club.

Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à clientsupport@bppclub.com ou nous écrire à notre adresse postale indiquée ci-dessous.


Bahia Principe Privilege Club
Attn: Branding Department
Blvd. Panama Pacifico,
Edificio D-3845, Suite 104.
Ciudad de Panama, Rep. de Panama.

La collecte de données et leur utilisation
Quand nous aurons besoin de recueillir des informations personnellement identifiables pour exécuter la transaction demandée ou fournir un service particulier, nous vous demanderons de nous fournir volontairement toute information supplémentaire nécessaire. Par exemple, si vous souhaitez réserver dans l’un de nos complexes, nous vous demanderons des informations telles que le numéro de votre contrat d’adhésion, votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail pour traiter votre réservation. En outre, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous tenir informé(e) de nos innovations futures, offres ou promotions.

Nous pouvons également vous demander de fournir des informations personnellement identifiables concernant d’autres personnes (par exemple, le nom et les coordonnées de contact de votre compagnon de voyage). Dans ce cas, nous comptons sur vous pour obtenir le consentement des autres personnes à la divulgation de leurs coordonnées et pour les informer à notre sujet, ainsi que pour leur expliquer comment nous allons utiliser ces informations et leurs coordonnées pour toute demande. Votre e-mail de contact et celui de vos compagnons de voyage peuvent être nécessaires afin d’évaluer votre expérience de vacances grâce à une enquête de satisfaction. Les informations personnellement identifiables de vos compagnons de voyage seront conservées uniquement jusqu’à la fin de leur durée d’utilité.

Vos données personnelles seront conservées dans un formulaire complet, utilisable et actualisé. En raison de la politique de confidentialité et à des fins de sécurité, vous serez invité(e) à contacter personnellement le centre d’appel réservé aux membres afin de mettre à jour vos informations personnelles.

Demande d’informations supplémentaires
Nous avons recours à des technologies tierces pour mieux comprendre comment nos visiteurs se comportent sur nos sites web. L’utilisation d’appareils mobiles peut également être enregistrée à nos fins, recevant ainsi des informations concernant le dispositif qui a été utilisé, son emplacement et les pages visitées sur notre site web. Cette pratique a pour but d’améliorer notre site web et, en fin de compte, l’expérience utilisateur en ligne.

Votre compte en ligne
Nos membres peuvent créer un compte personnel en ligne sur nos sites web protégés par un mot de passe. Créer un compte vous permet d’utiliser plus facilement nos sites en évitant de saisir à chaque fois vos coordonnées et préférences. De plus, vous pourrez également effectuer certaines opérations depuis votre compte, comme envoyer une demande en ligne ou payer les cotisations du Club. La sécurité de ces informations est traitée dans la section consacrée à la sécurité à continuation.

Nous traitons les informations que vous nous fournissez comme des informations confidentielles ; elles sont, par conséquent, soumises aux procédures de sécurité de notre société et aux politiques d’entreprise en matière de protection et d’utilisation d’informations confidentielles. Parce que les lois applicables aux données personnelles varient selon les pays, des mesures supplémentaires répondant aux exigences légales applicables peuvent être mises en place. Veuillez noter que nous ne vous demanderons jamais par e-mail votre nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de carte de crédit, de sécurité sociale ou d’assurance nationale. Si vous recevez un e-mail qui ressemble à l’un des messages envoyés par nos entreprises, vous demandant votre numéro de carte de crédit, de sécurité sociale ou votre numéro national d’assurance, il s’agit d’un e-mail frauduleux ou d’une tentative d’« hameçonnage ».

Si vous pensez que des fraudeurs ont obtenu l’accès à vos informations personnelles ou financières, nous vous recommandons de faire ce qui suit :

  • • Changez votre mot de passe.
  • • Contactez l’organisme bancaire concerné et déposez une plainte pour fraude sur votre carte de crédit.

Veuillez tenir compte du fait que l’auteur peut tenter d’utiliser vos données pour ouvrir des comptes ou obtenir un crédit auprès d’autres entreprises à leur nom ou au vôtre.

Sécurisation de la transmission
Vos informations de carte de crédit peuvent être nécessaires pour effectuer certaines opérations telles que compléter une réservation, payer la cotisation annuelle du Club ou en cas de réservation via le portail de voyage Privilege Collection. Ces informations seront transférées grâce au protocole Secure Sockets Layer (SSL), à condition que vous utilisiez un navigateur compatible SSL tel que Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari d’Apple. Nous utilisons aussi le protocole SSL sur certaines autres pages où vous pourriez saisir des informations personnelles identifiables. Ainsi, vos informations sont cryptées lorsqu’elles circulent sur Internet. Les serveurs et sites sécurisés peuvent être identifiés lorsque les premiers caractères de l’adresse du site passent de « http » à « https ».

Confidentialité des numéros d’identification
Lorsqu’ils sont collectés, les numéros de sécurité sociale, d’assurance nationale et d’autres documents d’identification émis par le gouvernement sont traités avec le plus grand soin, y compris dans le respect des lois fédérales et d’État applicable, ainsi que des règlements internationaux. Ces informations sont conservées pour compléter les processus internes. Pour des informations générales, nous demandons de saisir le numéro de contrat d’adhésion afin d’identifier nos membres. De plus, nous pouvons être amenés à vous demander de confirmer des informations fournies pendant le processus d’affiliation afin de nous aider à vous identifier, telles que votre numéro de téléphone ou adresse postale.

Cookies et technologies connexes
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Concours et récompenses Privilege
Le Bahia Principe Privilege Club organisera des concours occasionnels donnant aux gagnants l’accès à des prix. Chaque concours a ses propres termes et conditions. Pour participer à un concours, certaines informations personnelles identifiables peuvent généralement être demandées, comme le numéro d’adhésion, le nom ou l’e-mail. Ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer des communications futures vous faisant part d’offres spéciales et de promotions.

Autres sites
Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers qui pourraient vous intéresser (par exemple, les compagnies aériennes, des sociétés de location de voitures). Nous sommes responsables uniquement de la déclaration de confidentialité et du contenu de ce site. Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques de confidentialité ou de l’utilisation de cookies sur d’autres sites que vous avez visités avant ou après avoir visité nos sites web.

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  • “Ce fut la première fois que nous utilisons mon programme Privilege Club. Tout ce que je peux dire est PHÉNOMÉNALE. J’ai réservé le transport à travers le club, aussi SERVICE PHÉNOMÉNALE. À l’arrivée, nous avons été emmenés à Privilege Lounge, très très bon. personnel merveilleux, le check-in, tout était super.”
    TripAdvisor User: Mike T
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  • “Nous voyagions avec le Privilege Club et comme d’habitude, le service à la clientèle fourni par Ambar (Privilege Concierge) était incroyable. Elle est super!”
    TripAdvisor User: MalloryKeller
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  • “Grand Bahia en tant que membres du Privilege Club, il a rendu notre séjour parfait. Personnel du Club toujours prêt et nous assurer que nous avions un merveilleux moment. Madeline était exceptionnel à partir du moment où nous sommes arrivés.”
    TripAdvisor User: Warrenandruthw
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  • “Il y avait des boissons de bienvenue pour nous et un autre couple qui étaient également membres du Privilege Club. Nous avons été amenés dans le hall, où nous nous sommes assis tranquillement pendant que Guero, Concierge Club Privilège, nous avons assisté et effectué le check-in. Guero était très accommodant et parlait espagnol, français et anglais. Nous avons donné les clés de notre chambre et nous a donné toutes les réservations pour le dîner pour la semaine.”
    TripAdvisor User: Ghislain G
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4 pays

Mexique, Jamaïque, République dominicaine et Espagne

7 destinations

Riviera Maya, Runaway Bay, Rio San Juan, Samana, Punta Cana, La Romana et îles Canaries

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