Privilege Club y sus compañías operadoras afiliadas están altamente comprometidas en ofrecer un excelente servicio a todos nuestros socios, entendiendo su preocupación acerca de la privacidad. Le rogamos lea la siguiente declaración, cuyo objetivo es informar acerca de los principios de privacidad que rigen este sitio web.
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Qué información recopilamos y cómo la utilizamos Cuando necesitamos recopilar información personal para ejecutar la transacción solicitada o proporcionar un servicio en particular le pediremos que voluntariamente nos proporcione la información adicional que necesitemos. Por ejemplo, si desea realizar una reserva en uno de nuestros resorts, le pediremos información como el número de socio, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para procesar su reserva. Además, su información de contacto podría ser utilizada para mantenerle informado acerca de futuras novedades, ofertas o promociones.
Es posible que le solicitemos información personal acerca de otras personas (por ejemplo, el nombre y los datos de su compañero de viaje). En tal caso, confiamos en que haya obtenido el consentimiento de esas personas para proporcionarnos dicha información, que les haya informado acerca de cómo la utilizaremos y que les haya proporcionado nuestros datos de contacto en caso de que precisen realizar cualquier consulta. Su dirección de correo electrónico y la de sus compañeros de viaje puede ser necesaria con el fin de evaluar la experiencia de vacaciones a través de una encuesta de satisfacción. La información personal de sus compañeros de viaje tan solo se conservará hasta que ya no sea necesaria.
Conservaremos su información personal completa y actualizada. Debido a las políticas de privacidad y por motivos de seguridad, se le pedirá contactar personalmente con el Call Center del departamento de Servicios para Socios con el fin de actualizar su información personal.
Otra información que recopilamos Utilizamos tecnología de terceros para conocer cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web. El uso de dispositivos móviles también puede quedar registrado, recopilando de esta forma información acerca del dispositivo que se utilizó, su ubicación y las páginas visitadas en nuestro sitio web. Esta práctica tiene el propósito de mejorar nuestro sitio web y en última instancia, la experiencia del usuario online.
Su Perfil de Cuenta de Usuario Nuestros socios pueden crear un perfil de su cuenta personal online en nuestros sitios protegidos por contraseña. Crear un perfil de cuenta permite utilizar nuestros sitios más fácilmente, sin la necesidad de introducir repetidamente la información personal o de contacto. Además, si lo desea, puede activar ciertas funciones dentro de su cuenta como realizar solicitudes online o pagos de cuotas del Club. La seguridad de esta información se aborda en la sección de seguridad que se describe a continuación.
Tratamos la información que nos proporciona de forma confidencial; por tanto, está sujeta a los procedimientos de seguridad de nuestra compañía y las políticas corporativas referentes a la protección y uso de la información confidencial. Dado que las leyes aplicables a la información personal varían dependiendo del país pueden aplicarse medidas adicionales para cumplir con determinados requisitos legales. Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico solicitando su nombre de usuario, contraseña, o sus números de tarjeta de crédito, seguridad social o de seguro nacional. Si recibe un correo electrónico que parece provenir de una de nuestras compañías en el que se le solicita tu número de tarjeta de crédito, de seguridad social o de seguro nacional, se trata de un correo electrónico fraudulento o "Phising".
Si sospecha que alguien puede haber accedido a su información personal o financiera, le recomendamos hacer lo siguiente:
- • Cambiar su contraseña
- • Contactar con los servicios de reporte de crédito y adjuntar una alerta de fraude a su archivo de informe de crédito.
Tenga en cuenta que el infractor podría intentar utilizar su información para crear cuentas y obtener crédito en otras empresas en su propio nombre o en el de usted.
Proteger la transmisión La información de su tarjeta de crédito podría ser necesaria para completar ciertas transacciones tales como realizar una reserva, el cobro de la Cuota Anual del Club o reservar a través del Portal de Privilege Travel. Esta información se transmitirá a través de una línea segura Secured Sockets Layer (SSL), siempre que utilice un navegador habilitado para SSL como Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari de Apple. También utilizamos SSL en otras páginas en las que será necesario introducir información personal. De esta forma se asegura que su información sea encriptada mientras navega por Internet. Los servidores y sitios seguros pueden identificarse cuando los primeros caracteres de la dirección del sitio cambian de "http" a "https".
Confidencialidad de los números de identificación En caso de recopilarse datos de la Seguridad Social, el Seguro Nacional y otros números de identificación emitidos por el gobierno, estos son tratados con sumo cuidado, incluyendo la aplicación de leyes federales y estatales, así como las regulaciones internacionales. Esta información se conserva para completar los procesos internos. Para obtener información general, solicitamos los números de contrato de socio de para identificar a nuestros socios. Además, podríamos solicitarle que confirmara cierta información proporcionada durante el proceso de afiliación que puede ayudarnos a identificar a los socios, como el número de teléfono de su casa o la dirección física.
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Sorteos y concursos Privilege El Privilege Club de Bahia Principe llevará a cabo concursos de forma ocasional con premios para los ganadores. Cada sorteo tiene sus propios términos y condiciones. Para participar en un sorteo generalmente se requerirá cierta información de identificación personal como el número de socio, nombre y dirección de correo electrónico. Podríamos utilizar esta información para enviarle futuras comunicaciones sobre ofertas especiales y promociones.
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