Cette année, le prix récompense les hôtels gagnants dans diverses catégories « Best of the Best », y compris le prix Travelers’ Choice 2021 qui a été décerné à tous les complexes Bahia Principe situés sur la Riviera Maya au Mexique, y compris Bahia Principe Grand Coba, Bahia Principe Grand Tulum, Bahia Principe Luxury Akumal et Bahia Principe Luxury Sian Ka’an. De plus, toutes les hôtels de Bahia Principe de la région de Samaná en République dominicaine ont également été reconnues, y compris Cayo Levantado Resort, Bahia Principe Grand Samana, Bahia Principe Grand Cayacoa et Bahia Principe Grand El Portillo. Un autre domaine dans lequel Bahia Principe a fait preuve d’excellence était dans la catégorie Romance de TripAdvisors, où Cayo Levantado Resort est parmi les 25 meilleurs hôtels des Caraïbes.
«À Bahia Principe, notre priorité absolue est de fournir à nos clients un service exceptionnel, une hospitalité chaleureuse et une expérience de voyage inoubliable», a déclaré Helen Montijano, vice-présidente des ventes et du marketing pour les États-Unis et le Canada. «Nous sommes très honorés et fiers de toutes les récompenses que nos propriétés ont reçues, qui témoignent de notre engagement à fournir les normes les plus élevées possibles pour assurer une expérience mémorable et sûre à nos clients, que nous considérons comme une famille», ajoute-t-elle.«Félicitations à tous les lauréats des prix Travelers’ Choice 2021», a déclaré Kanika Soni, directeur commercial de Tripadvisor. «Je sais que l’année dernière a été extrêmement difficile pour les entreprises touristiques. Ce qui m’a impressionné, c’est la façon dont les entreprises se sont adaptées à ces défis, en mettant en œuvre de nouvelles mesures de propreté, en ajoutant des directives de distanciation sociale et en utilisant la technologie pour donner la priorité à la sécurité des clients. Les Travelers ’Choice Awards mettent en valeur les lieux toujours excellents – offrant des expériences de qualité à maintes reprises, même tout en naviguant sur les attentes changeantes des clients et de nouvelles méthodes de travail. Basées sur une année complète d’avis clients, ces récompenses témoignent de l’excellent service et de l’expérience que vous avez fournis à vos clients au milieu d’une pandémie. »
